Política de reembolso

En Finili, cada producto es cuidadosamente personalizado según las especificaciones de nuestros clientes, manteniendo siempre nuestros altos estándares de calidad y diseño minimalista.

Devoluciones, Reembolsos y Cambios

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos relacionados con talla, diseño, color, o cualquier otra característica personalizada una vez confirmado y procesado el pedido.

Excepciones

Las únicas excepciones en las cuales se aceptan devoluciones, reembolsos o cambios son:

• Si el artículo llega dañado.

• Si recibes un producto equivocado por error de Finili.

En cualquiera de estos casos, será necesario iniciar un proceso de revisión por parte de nuestro equipo. Deberás contactarnos de inmediato a través de nuestros canales oficiales, proporcionando fotografías claras que evidencien el problema.

Tras recibir la documentación correspondiente, Finili revisará cuidadosamente el caso y determinará la solución adecuada, ya sea cambio, devolución o reembolso, según corresponda.

Proceso de Revisión y Aprobación

Todo proceso de devolución o reembolso será previamente revisado y aprobado exclusivamente por el equipo de Finili, asegurando así la integridad y calidad de nuestros productos y servicios.

Contacto

Para iniciar cualquier solicitud o consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, comunícate directamente con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico oficial o nuestras redes sociales.

Gracias por elegir Finili.